Реальный интернет-маркетинг: как вырасти
в 8 раз, от 1 до 8 млн. руб. в месяц?

Компания продает билеты на мероприятия разного типа: балет, спектакли, концерты, экскурсии, прочие популярные мероприятия в СПБ.

Покупка может совершаться по нескольким сценариям: 1. Пользователь знает на какое мероприятие хочет пойти - ищет данное мероприятие в интернете - попадает на страницу мероприятия на сайте - ищет лучшие места (на разных сайтах они разные) - производит покупку 2. Пользователь не знает на что конкретно хочет сходить, но знает площадку, которую хотел бы посетить. Ищет сайт площадки (далеко не всегда официальный) и далее ищет удобное представление афиши - после этого выбирает мероприятие и производит покупку. 3. Пользователь хочет куда-то сходить, но не знает куда и на что. Он ищет общие информационные запросы с афишей событий в городе. Тут важно, чтобы на сайте были все актуальные события и удобный поиск по характеристикам.

Основные характеристики товаров и сервиса: Широкий ассортимент мероприятий: более 1000 событий Удобный поиск и подбор подходящих мероприятий Важным элементом является понятная индивидуальная схема выбора мест Билеты с хорошими местами - один из ключевых триггеров продажи Наличие 48 касс - дает удобство получения билетов и доверие Простая покупка и оформление заказа

Что важно клиентам при покупке? Какие критерии выбора есть у ЦА? Для разных людей важны разные факторы при покупке. Ниже приведем объединенный список: 1. Важен ассортимент и актуальность мероприятий. В билетной тематике наличие всех текущих мероприятий в товарной матрице - имеет критическое значение. 2. Удобство выбора мест и понятность схем залов. А также наличие хороших мест. У разных продавцов билетов свои квоты на места. 3. Удобство поиска на сайте и разные помощники. Достаточно большая часть аудитории не знает что конкретно хочет посмотреть - им важно быстро и легко помочь с выбором. 4. Полное описание, рецензии и отзывы о мероприятиях - помогают пользователям делать выбор, и создают ощущение "Ого, а тут удобно выбирать" 5. Наличие акций, скидок, дополнительных элементов сервиса - за счет квартальных акций и скидок, предоставляемых Площадками - получается собрать большие обороты в сжатые сроки. 6. Простое и понятное оформление заказа - важный элемент продаж, т.к. значительная часть аудитории достаточно консервативная и старомодная.

КТО является нашим покупателем? Обобщенные группы ЦА: ЦА 1 - Мужчины и женщины в возрасте от 40 до 60 лет. Ценители театральной и культурной жизни. Являются постоянными клиентами и ищут актуальные мероприятия. Средний и высокий уровень платежеспособности ЦА 2 - Мужчины и женщины в возрасте от 24 до 35 лет. 1-3 раза в год посещают разные мероприятия. Преимущественно молодежные, не классические ЦА 3. - Мужчины и женщины в возрасте от 27 до 45 лет. 1 раз в несколько лет посещают мероприятия с высокой известностью, которые имеют широкую медийную рекламу.