Кейс ОМТК

Услуги:

Создание сайтов

Клиент

Поставка металлопроката по Санкт-Петербургу и смежным регионам

https://арматура-цена.рф

Цели:

Выделиться среди конкурентов
Создать уникальную фишку
Увеличить конверсию сайта и объем продаж

Смотреть красивые картинки

Проблемы клиента

Проблемы

Устаревший дизайн
Неинформативное наполнение сайта
Неудобный поцесс заказа товара
Конверсия сайта ниже 0,5%

Решение

Проработка логики использования сайта пользователем, проверка гипотез
Добавление сметы - дополнительного инструмента, дополняющего заявку готовым документом
Разработка детализированного прототипа
Формирование обновленного дизайна
SEO анализ и оптимизация

Результат

6 специалистов

Команда разработки:
96 часов

Часов на реализацию:
7 тестирований

Проведенных тестирований:
+ 36%

Конверсия сайта:

Было

Стало

Как мы этого добились?

1

Анализ

ЧТО

продает бизнес
КАК

выбирают товар
КАКОЙ

товар
ПОЧЕМУ

выбирают товар
КТО

покупает товар

Компания производит и продает широкий ассортимент металлопроката: арматуры, труб разного сечения, листов, конструкционных, нержавеющих сталей и пр. Кроме того, компания предоставляет ряд услуг по металлообработке и сварке.
В рамках холдинга производится строительство зданий и сооружений разного назначения: от ангаров до коттеджей.
Также у холдинга есть собственное производство строительных материалов.

Покупка может совершаться по нескольким сценариям.
Один из основных процессов покупки состоит из следующих этапов:
1. У клиента (сотрудника ответственного за снабжение) есть потребность закупить необходимые позиции металлопроката (часто у него уже есть список нужной продукции).
2. Далее клиент начинает искать общие запросы, например, "Арматура А500С в СПБ".
3. Клиент попадает на сайт. При попадании на сайт перед клиентом встает задача: Сориентироваться в навигации и быстро найти необходимые позиции сметы.
4. Клиент начинает искать товар. Он может воспользоваться ссылками на разделы каталога на главной, либо пунктом меню «Цены» на главной.
5. Попадая в раздел каталога, клиент видит в левой части фильтр по разделам каталога и может воспользоваться им для поиска нужных товаров.
6. Далее, если клиент нашел интересующий его товар, он либо переходит на страницу товара, чтобы оценить его характеристики и узнать о нем подробнее, либо жмет «купить» сразу на странице каталога.
7. Во всплывающем окне клиент может оставить контактные данные для менеджера, чтобы он связался с ним и оформил заказ. Кроме того, клиент может позвонить для оформления заказа сам по номерам телефона, присутствующим в шапке сайта.

Широкий ассортимент металлопроката: более 5000 единиц каталога.
Возможность технической отсрочки (оплаты по факту отгрузки).
Возможности металлообработки (рубки, резки, гибки, сверления) и сварки.
Отлаженная логистика и несколько складов обеспечивают оперативную доставку в течение ?? дней.

Что важно клиентам при покупке? Какие критерии выбора есть у ЦА?
Для разных людей важны разные факторы при покупке. Ниже приведем объединенный список:
1. Важен ассортимент и его подача. Представители ЦА в подавляющем большинстве разбираются в товаре, который заказывают. На первый план выходит возможность быстро и легко найти необходимый товар.
2. Качество товара – гарантии и сертификаты, представляемые производителем.
3. Цена товара, акции на ходовой товар.
4. Гарантии поставок и сроков.
5. Возможность отложенного платежа.
6. Возможность проконсультироваться со знающими специалистами.
7, Удобные условия сотрудничества с юридическими лицами.

КТО является нашим покупателем? Обобщенные группы ЦА:
ЦА 1 - Мужчины и женщины в возрасте от 25 до 55 лет, представители мелких строительных компаний. Ищут металлопрокат для строительства. Заказы около 1 раз в неделю, средний чек 70-100 т.р.
ЦА 2 - Мужчины и женщины в возрасте от 25 до 55 лет, представители крупных строительных компаний. Ищут металлопрокат для строительства крупных проектов Заказы около 2 - 3 раза в неделю, средний чек 500 т.р.
ЦА 3 - Мужчины и женщины в возрасте от 25 до 55 лет, представители мелких производственных компаний Ищут металлопрокат для производства Заказы около 1 раз в 2-3 недели, средний чек 50 т.р.
ЦА 4 - Мужчины и женщины в возрасте от 25 до 55 лет, представители крупных производственных компаний. Ищут металлопрокат для производства металлоконструкций и пр. Заказы около 1 раз в 2 недели, средний чек 700 т.р.

2

Маркетинг

Задачи сайта

Первостепенная задача сайта – выделить клиента среди других компаний, поставляющих металлопрокат и эффективно доводить все категории клиентов по воронке покупки: от главной стр. до заказа (заявки). Задача главной страницы - дать удобную навигацию по разделам, понятно объяснить пользователю, где он оказался и чем занимается компания, смотивировать его пройти дальше в каталог либо оставить заявку. В каталоге основная цель - быстро сориентироваться по товарам и характеристикам фильтрации, проводить пользователя далее к конкретным товарам. Просматривая прайс, каталог товаров и его разделы, у пользователя должна быть возможность удобно и быстро добавить нужные товар в список покупок (смету) для дальнейшего заказа.

Позиционирование компании

Позиционирование компании определяется приоритетной группой ЦА. Мы должны правильно понять ожидания наших клиентов, чтобы создать резонансное ощущение близости нашего бизнеса к клиенту и выделить тонкое понимание "болей" потребителя. Оттенки позиционирования могут быть разные: Экспертность, Статусность, Надежная компания и прочие. Приоритетной ЦА для нас являются крупные строительные компании, главные головные боли которых: срыв сроков, доставка неправильных материалов, ненадежность поставщиков и некачественные материалы. Поэтому для "ОМТК Металл Инвест" задача была подчеркнуть надежность и четкость в работе и гарантии качества поставляемого товара.

Структура сайта и функционал

Основываясь на анализе области и конкурентов, мы разработали удобную и гибкую структуру сайта. Основу сайта составляет каталог, результат выборки в котором можно увидеть в двух вариациях: таблицей или плашками товаров. Так же отдельно список товаров можно посмотреть на странице «Прайс». Область металлопроката предполагает, что клиенты не покупают товар прямо на сайте. а отправляют заявки с подготовленным списком необходимого. Мы добавили функционал «Сметы», который позволяет формировать таблицу из выбранных позиций каталога для последующей отправки заявки. Эта функция решает проблему отсутствия вводных данных у клиента и делает подачу заявки психологически легче: на момент связи с клиентом менеджер уже знает, что ему нужно. Также использован функционал: - резиновая верстка на всю ширину экрана - динамическое меню каталога - развернутый фильтр с динамически изменяющимися полями - блок с облаком тегов и развитая SEO

Сценарии поведения пользователей

Сценарий поведения пользователя на сайте определяет возможные действия пользователя на каждой странице. 80% пользователей на сайте действуют по одному и тому же сценарию. Поэтому, учитывая его логику и подстраивая элементы сайта под него, мы даем пользователю возможность достигнуть цели с минимальными затратами времени и усилий. В результате, сайт получается продуманным, и целенаправленно ведет пользователя к нужному действию.

SEO оптимизация и Маркетинг

В рамках создания прототипа сайта, мы детально изучали лидеров в SEO выдаче. Учитывали какие элементы и функции должны быть и на нашем сайте, чтобы занять устойчивые позиции в ТОП. Например: Блок с облаком тегов, или блок в выбором мебели по популярным запросам. Блоки полноценного описания товаров и характеристик в карточке товаров.

3

Прототип

Дизайн

Главная
Каталог
Карточка товара

Главная
Каталог
Карточка товара

Предложим Вам рабочие идеи и маркетинговые фишки

1. Наш Маркетолог свяжется с Вами, уточнит цели и особенности проекта
2. Соберет крутые решения и функционал для Вашей сферы - бесплатно
3. Подготовит 3-4 варианта действий и расскажет рабочие маркетинговые ходы

P.S. У вас есть ТЗ? Присылайте нам - Соберем идеи и рассчитаем в 3х вариантах!

Наш бриф поможет вам определиться с пожеланиями и функциями сайта

Скачать бриф

Сайт для металлопроката не главное, говорили они, но стоило увеличить конверсию…

Мы освежили структуру каталога, настроили удобныйпоиск и добавили инструмент для составления сметы,и в результате заставили сайт генерировать заявки.

Услуги:

Клиент

Проблемы клиента

Проблемы

Решение

Результат

6 специалистов

96 часов

7 тестирований

+ 36%

Как мы этого добились?

1

Анализ

ЧТО

КАК

КАКОЙ

ПОЧЕМУ

КТО

2

Маркетинг

3

Прототип

Предложим Вам рабочие идеи и маркетинговые фишки

Наши кейсы

Эврика

Digital 2020. Сайт - оружие для продаж

897 новых страниц

Анимация 15 зданий

60 ГБ фото и видео

95 часов А/Б тестов

Remi

"Табуретка на миллион": прекрасное обновление сайта

6специалистов

216 часов

11 тестирований

"+ 37%"

Как вырасти в 8 раз, от 1 до 8 млн. руб. в месяц?

Более 8 млнруб/мес.

стало: 1.54%

67560 чел/мес.

Менее 300 руб.

Как выгодно и честно выкупить авто

4 специалиста

8 тестирований

95 часов на разработку

42% конверсий в заявки

Стройград

3 сайта по бизнес-направлениям клиента в кратчайшие сроки

3 сайта

Первые заявкичерез 2 дняпосле запуска

8 специалистов

+ 1 клиент в портфолио

Куда сходить на выходных всей семьей?

Снизили болеечем в 4 раза

Увеличилиболее чемв 2 раза

Выше 400%

Увеличился в 2 раза

Продвижение интернет-магазина осветительного оборудования

+28%

950 запросов

8,91%

-33%

Мы работаем, чтобы вы развлекались

KPI + 152%

Увеличенав 1,5 раза

Сайт для металлопроката не главное, говорили они, но стоило увеличить конверсию…

6 специалистов

96 часов

7 тестирований

+ 36%

Российские разработчики действительно могут впечатлять

6 специалистов

55 часов

5 тестирований

+ 19%

Как сделать сайт на специфическую тему актуальным?

6 специалистов

75 часов

Мы освежили структуру каталога, настроили удобный
поиск и добавили инструмент для составления сметы,
и в результате заставили сайт генерировать заявки.

6
специалистов

Более 8 млн
руб/мес.

Первые заявки
через 2 дня
после запуска

Снизили более
чем в 4 раза

Увеличили
более чем
в 2 раза

Увеличена
в 1,5 раза